luni, 15 decembrie 2014

Surprize de la Fashiongale, de sărbători!

   Hai la CONCURS! Fashiongale oferă 3 exemplare din cartea Consumatorul si Moda (semnate de mine), singura condiție fiind să răspunzi la întrebarea: ”De ce îți dorești această carte?”. Fiind o carte de specialitate, cititorii ei aparțin unor anumite categorii (oameni de afaceri, designeri, specialiști marketing/comunicare/PR). Concursul se desfășoară în perioada 15-21 decembrie; detalii pe pagina de Facebook.
   Dar asta nu e tot! Cine dorește să primească gratuit un extras din carte (în format electronic), poate trimite un mesaj (cu subiectul ”extras gratuit”) pe adresa marketing@fashiongale.ro
   Succes la concurs și lectură plăcuta!


duminică, 7 decembrie 2014

A fi normal e special?

   Copiii sunt inocenţi, plini de viaţă, singurii care pot îmbogăţi chipul împovărat cu un zâmbet. Copiii reprezintă modul în care Dumnezeu comunică cu noi: prin ochii lor EL ne priveşte, prin braţele lor EL ne îmbrăţişează, prin gesturile şi acţiunile lor avem parte de iubirea necondiţionată a lui Dumnezeu.
   Joi, 4 decembrie, am participat la evenimentul "Prietenii Copiilor Speciali", ce a marcat ziua de 3 decembrie - Ziua Internaţională a Persoanelor cu Dizabilităţi. Evenimentul a fost unul caritabil, organizat de ANCAAR Iaşi (filială înfiinţată de doamna Carmen Ghercă), în beneficiul copiilor şi tinerilor cu autism.
   Pentru Dumnezeu, toţi copiii sunt speciali, categoriile şi etichetele le-am creat în lumea nostră. Divinitatea a gândit lumea la modul superlativ, pentru că din iubire oferi tot ce este mai bun, vezi frumuseţea şi excelenţa în toate şi în toţi.
   Este uimitor câţi copii talentaţi avem! Şi nu întâmplător trăim vremuri în care copii cu har ne inundă viaţa - trebuie să ieşim de pe pilot automat, să ne deconectăm din când în când de la lumea virtuală în care ne-am făcut singuri prizonieri ... şi să ne amintim că odată ne-am jucat, am dansat, am cântat, că odată am avut timp pentru lucrurile care le plac. 
   Copiii sunt bătăile de inimă ale lui Dumnezeu, sunt gândurile creative pe care EL le-a orientat în lume. În universul lor, copiii sunt artişti şi creatori, totul e imaculat şi pozitiv, iar verbul lor este a dărui. În acest timp, adulţii crează şi menţin conflicte, ce se duc doar în mintea lor ...

Pictură de David Alexandru

   Evenimentul a adunat copii talentaţi din Iaşi, despre care jurnalista Raluca Daria Diaconiuc a scris în cartea sa, "Fonoteca Excelenţei". M-am bucurat să aflu că evenimentul a reuşit să strângă suma de 8790 lei - şi nu ar trebui să fie nimic special în asta, ci ar trebui să fie firesc: oameni care dăruiesc. Mulţumim copiilor că ne amintesc ce este normalitatea!

joi, 27 noiembrie 2014

Bogdan Ota la Iași - ce încântare!

   Am fost aseară să-l ascult pe Bogdan Ota. Aseară am văzut cum aripile îi ating clapele pianului și am simțit cum sunetele explodează în noi, cei prezenți în sală. Nu a fost un concert, a fost o revelație (a știut de ce își intitulează albumul Revelations!) pentru public - încremenit, aproape ținându-și respirația atunci când muzica domina sufletele, cu un oftat prelungit în pauze ... Se știe că muzica inspiră dar aseară a fost mai mult decât atât: fiecare ne-am simțit proiectați pe tărâmuri divine, ghidați de iubirea, sinceritatea și dăruirea lui Bogdan. Și asta întrucât Bogdan este un copil imaginat adult - cu suflet zglobiu, plăcut de îngeri, pe care îi poartă în păr, legănându-i și răspândindu-i către public odată cu vibrația sunetelor.

   Piesele de pe albumul Revelations le puteți asculta pe site, de unde puteți achiziționa și cd-ul. Vă ofer spre audiție piesa Black Fiday, de pe albumul Day of Wrath.



  Iată un extras din comunicatul de presă:
  Concertul “Revelations” va transpune publicul într-o lume angelică a energiei pure, artistul străduindu-se să ilustreze muzical teme majore precum Creația, rolul nostru în Univers, iubirea dincolo de viață și de moarte și vindecarea emoțională.
  Bogdan Ota este unul dintre cele mai sonore nume din industria muzicală contemporană și unul dintre artiștii români cu cea mai spectaculoasă ascensiune din ultimii ani. Absolvent al Universității de Arte ”George Enescu” din Iași, artistul român a ajuns extrem de cunoscut și apreciat în întreaga lume o dată cu participarea sa la competiția ”Norway Got Talent”, în 2011, unde a înregistrat un succes fulminant.

sâmbătă, 15 noiembrie 2014

Nissa + Loredana = DIVA

De ieri, Nissa a aunțat pe Facebook parteneriatul cu Loredana în realizarea colecției Diva (ediție limitată), disponibilă în magazine începând cu 18 noiembrie.

Plecând de la teoria transferului de imagine, femeia care se va îmbrăca cu ținute din noua colecție va putea fi și ea o divă. 
Iată un pasaj din comunicatul de presă:
”Aparițiile memorabile ale divei marcate de stilul vestimentar inconfundabil i-au inspirat pe designerii NISSA  iar rezultatul este o colecție fabuloasă, cu piese în ediție limitată.
Influențele de boudoir, detaliile baroce, feminitatea anilor ’50 sau efervescența anilor ‘20 se reinventează în piese statement, ce garantează o prezență marcantă în orice context.
Detaliile vedetă- franjurile și aplicațiile metalice, texturile prețioase- brocart, catifea, lurex, tul, dantelă și alura ultra-feminină a colecției invocă un univers fermecător, cu aer retro-glam.”




miercuri, 12 noiembrie 2014

Word-of-mouth - simplu dar de efect!

   La sfârșitul lunii octombrie, am mai făcut o vizită la București, unde am vorbit despre word-of-mouth (WOM) în cadrul unei conferințe. Așa cum am spus și acolo, la o căutare în limba română privind noțiunea de word-of-mouth, Google returnează două rezultate cu valoare academică: articolul profesorilor Orzan (”Word-of-mouth marketing vs. Viral Marketing”, 2007), de la ASE București (toată stima pentru cunoașterea adusă în domeniu!) și aticolul realizat de o colegă de facultate, Daniela Iosub (acum stabilită în Germania), abordând un subiect cu ușoară legătură cu WOM (”Difuzia în cadrul rețelelor sociale online prin mecanisme de învățare socială”, 2009).
   La o căutare similară, dar în limba engleză, veți găsi cel puțin 100 de articole academice, cu relevanță teoretică și pactică, privind WOM. Ca să vedeți cât de în urmă suntem noi, comparativ cu preocupările străinilor. Așa că m-am decis să scriu un articol în română privind stadiul cunoașterii în domeniu (”Word-of-mouth - de la comunicarea prin viu grai la comunicarea online”), iar acum am ocazia să vorbesc despre acest subiect la Iași, la sfârșitul acestei luni.

vineri, 17 octombrie 2014

Despre ce am vorbit la RFTB (ediția de toamnă 2014)

   
Cu cât înțelegem că avem de-a face cu oameni, cu atât trebuie să gândim acțiuni raportate la oameni.”


  După cum știți, miercuri (15 octombrie) am fost la București pentru a lansa Consumatorul și Moda, în cadrul RFTB. Pentru mine, lansarea înseamnă mai puțin o modalitate de a promova cartea, cât un moment prielnic pentru a aduce în discuție subiecte importante pentru industria modei.
   Nu poți să ai o afacere și să ignori clientul. Cu siguranță nu poți să-i împingi în coș produsele și să-l forțezi să le cumpere. Poate că a fost o vreme când unii comercianți își permiteau să-i impună clientului, să-i vorbească neadecvat sau chiar să refuze să-l servească. Eram copil dar și acum îmi amintesc fețele deformate ale vânzătoarelor când încercam produsul dar nu mă hotăram să-l cumpăr ... Dar vremurile s-au schimbat, iar o societate în schimbare înseamnă o societate în evoluție. Aerul arogant s-a risipit; cu inima strânsă, mulți comercianții s-au văzut puși în situația de a face rabat la preț și de a gândi strategii pentru a îndupleca clientul să acorde atenție produselor, să le încerce și să le cumpere; să revină și să recomande e un vis îndepărtat ... ”Necazurile” încep de la cum se conduce o afacere sau de la cum cred unii că se conduce o afacere. Când decizi să ai un business, îți asumi o responsabilitate de care trebuie să fii conștient, așa cum un medic, după ce a făcut facultatea și când intră în sala de operații este conștient că, prin meseria aleasă și prin acțiunile sale, trebuie să salveze viața pacientului. Din păcate, în România, multe afaceri ”mor” din cauza managementului și, oricâte specializări vom urma, rămân noțiuni teoretice.
   Revenind la prezentare, spuneam că, așa cum un produs se dezvoltă și este lansat pe piață ca răspuns la nevoile consumatorilor, și această carte a fost scrisă plecând de la necesitatea de a clarifica anumite aspecte. O întrebare des auzită este ”Cum să fac să vând mai mult?”. Însă vânzarea este rezultatul unei acțiuni – clienții care cumpără. Deci, întrebarea corectă este: ”Cum determin oamenii, consumatorii, să cumpere?” Pentru a răspunde, fii sigur că 1. ai capacitatea de planificare, gândire strategică și responsbilitate decizională și 2. ce anume ești dispus să faci pentru a-ți câștiga clienții. Pare incredibil, dar sunt firme care încă nu au prezență online. A fi pe web nu presupune să-ți placă sau să ai competențe digitale. Este o necesitate, impusă de progresul tehnologic. Și-atunci ai două opțiuni: ori te adaptezi, ori abandonezi.
   A determina oamenii să-și schimbe comportamentul – respectiv de a trece de la consumatori ai produsului generic la clienți ai unui anumit brand – presupune un efort. Lucrurile de calitate și de durată nu se fac pocnind din degete! Faptul că ai investit într-o afacere (efort financiar) nu înseamnă că restul merge de la sine, inclusiv clienții dau năvală! Pe o piață concurențială trebuie să te lupți, iar lupta înseamnă un efort constant; în permanență trebuie să ne ajustăm acțiunile pentru a fi în pas cu consumatorii. Cine dorește rezultate rapide, probabil le va avea dar vor fi de scurtă durată. Și atunci întrebarea va fi: ”de ce nu revin clienții la mine?”. Mergând pe această direcție, vom avea o lungă listă cu ”de ce”, în loc să avem una cu ”ce am de făcut”. În Consumatorul și Moda am făcut accesibilă informația de specialitate și pe înțelesul tuturor, pentru că nu de teorie ducem lipsă, ci de soluții.
   Am mai vorbit despre ajutorul pe care știința ni-l oferă - multe descoperiri vin să ne organizeze stilul de viață și să ne schimbe obiceiurile de consum - și despre ”felul” de-a fi al consumatorului, care greu poate fi cuprins în șabloane. Nu știm de ce unii zăbovesc în fața raftului, în timp ce alții se grăbesc. Este greu să descifrăm ”toanele” clienților. Trebuie să ne modelăm comunicarea, atitudinea, abordarea după specificul clientului. Chiar dacă apelăm la cercetările de marketing, acestea nu reușesc întotdeauna să explice motivațiile profunde din spatele deciziei de cumpărare. Depinde de cât de corect sunt formulate obiectivele, modalitatea de selectare a eșantionului, metoda de cercetare etc.
   Sunt câteva ”trucuri” care să-l determine pe client să fie loial brandului. Cu cât înțelegem că avem de-a face cu oameni, cu atât trebuie să gândim acțiuni raportate la oameni. Trebuie să slăbim corzile cu care ținem legat consumatorul de ideile noastre, de produsele noastre etc. Trebuie să renunțăm la a impune (sub pretextul că educăm piața) și să urmărim să convingem delicat, respectând libertatea de alegere a individului.
   Ce mai puteți citi în carte: despre comportamentul consumatorilor (proces decizional și influențe asupra deciziei de cumpărare), despre segmentare, poziționare și diferențiere, despre cercetările de marketing, strategii de promovare etc., toate însoțite de exemple!